El proyecto, financiado por la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, transforma las habitaciones del hotel mediante domótica avanzada, sensores y una plataforma de inteligencia artificial para mejorar el confort del huésped y reducir el consumo energético
El Hotel Villa Miel, un establecimiento familiar situado en Cala Millor, Mallorca, ha llevado a cabo el proyecto ‘Habitación Inteligente’ como parte de su estrategia de digitalización y sostenibilidad, gracias a las ayudas recibidas en el marco del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia de la Unión Europea.
La propuesta combina sensores de presencia, sistemas automatizados de climatización e iluminación adaptativa, junto a una plataforma de inteligencia artificial que analiza en tiempo real los datos recogidos por todos los dispositivos instalados en la habitación. El resultado es un entorno que se adapta automáticamente a las necesidades del huésped, reduciendo el consumo energético sin renunciar al confort.
Uno de los pilares estratégicos del proyecto es la identificación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con los patrones de uso de las habitaciones y la climatización en ausencia de clientes, que permiten afinar al máximo la eficiencia energética del establecimiento. Gracias a la plataforma entropy© desarrollada por BitGrup –integrado en el grupo empresarial WDNA– , el sistema monitoriza en tiempo real cuándo, cómo y durante cuánto tiempo se utilizan los distintos servicios de la habitación, permitiendo detectar ineficiencias, anticipar necesidades y ajustar el funcionamiento de los equipos sin comprometer el confort.
El sistema es capaz de detectar si una unidad de climatización permanece encendida durante largos periodos sin que haya presencia del huésped, y corregir automáticamente esa situación. También analiza patrones repetitivos de ocupación, como franjas horarias de mayor uso o ciclos de entrada y salida, para adaptar de forma inteligente la activación de sistemas como aire acondicionado, iluminación o electrodomésticos.
Estos KPIs, que combinan datos de ocupación, temperatura exterior, confort térmico y consumo energético, no solo permiten reducir el gasto eléctrico, sino también ofrecer una experiencia más sostenible y personalizada al cliente, alineada con sus valores y expectativas.
También se abren oportunidades para optimizar la recirculación del agua caliente, adecuar la potencia contratada de los equipos de climatización, evaluar la instalación de toldos retráctiles en balcones, y estudiar la viabilidad de sistemas de energía solar y almacenamiento con baterías.
La solución desarrollada no solo mejora la eficiencia operativa del establecimiento, sino que proporciona una base sólida de datos para una toma de decisiones estratégica.
Gracias a la analítica avanzada, el hotel puede anticipar necesidades, adaptar servicios en función del perfil del huésped, e incluso identificar oportunidades de mejora en el diseño y operación de sus instalaciones.
La arquitectura del sistema es modular y escalable, lo que permite su replicabilidad en otros establecimientos hoteleros o residenciales sin grandes inversiones estructurales. Este enfoque convierte la digitalización en una herramienta de competitividad para pequeños negocios turísticos, aportando autonomía energética, sostenibilidad y una experiencia personalizada de alto valor añadido.
Resultados optimistas para un proyecto de turismo alternativo
Este avance se enmarca en una visión de turismo más sostenible y digital, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y con los compromisos climáticos europeos.
El Hotel Villa Miel se convierte así en un referente en innovación hotelera de pequeña escala, demostrando que la transformación digital es posible también en negocios familiares y con vocación local.
«Hemos reducido a la mitad las ratios de consumo eléctrico», afirma Antònia Iturbide, propietaria y gerente de este hotel de dos estrellas ubicado en Cala Millor, que apuesta año tras año por un turismo más sostenible y familiar, que lucha por ofrecer una alternativa de calidad en el sector turístico de dos estrellas.
Entre los resultados que están empezando a registrarse ya, desde el inicio de esta temporada, encontramos los siguientes:
Reducción significativa del consumo energético.
Mejora del confort y personalización de la estancia del huésped.
Implicación activa del cliente en el uso consciente de recursos.
Recogida y análisis de datos para la toma de decisiones sostenibles.
Identificación de patrones de comportamiento para la optimización continua de los recursos y procesos
Posicionamiento del hotel como agente de cambio en turismo responsable.
Esta actuación ha sido financiada por la Unión Europea – NextGenerationEU dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, a través del programa de ayudas para proyectos de digitalización de «última milla» del sector turístico.
